Арбитражный крест

Трансграничная электронная коммерция и платформенная экономика быстро развиваются как новые формы международной торговли. Они также являются мощными инструментами стимулирования потребления и обеспечения стабильности во внешней торговле.

В трансграничных операциях электронной коммерции часто участвуют организации из разных стран и регионов с различными законами и положениями о защите потребителей, инспекции и карантине, безопасности пищевых продуктов, интеллектуальной собственности, налогообложении и других вопросах.

В более широком смысле электронная коммерция сталкивается с замедлением глобального экономического роста, влиянием Covid-19 на глобальную цепочку поставок, усилением международных геополитических конфликтов и увеличением глобальных торговых барьеров.

Это создает давление на отрасль, вызванное более высокими затратами на логистику, замедлением таможенного карантина, колебаниями валютных процентных ставок и ужесточением политики на иностранных платформах, что приводит как к увеличению потенциальных рисков для развития трансграничных предприятий электронной коммерции, так и к растущая вероятность споров.

В последние годы споры о трансграничной электронной торговле стали одним из основных типов дел, принимаемых Шанхайским международным арбитражным центром (SHIAC). В период с 2021 по 2022 год SHIAC рассмотрел около 200 споров в области электронной коммерции, на сумму около 250 миллионов юаней (36,3 миллиона долларов США).

Споры между платформами электронной коммерции и продавцами были наиболее частыми. Наиболее распространенными сценариями были: споры, возникающие из-за штрафов, наложенных платформами на продавцов за нарушение правил платформы; от урегулирования товарооборота между платформами и торговцами; и от претензий платформ к продавцам о предварительной компенсации бракованного товара.

Следующие два случая демонстрируют некоторые типичные сценарии и специальные положения соответствующих соглашений об оказании услуг.

В продолжающемся арбитражном деле между оператором платформы электронной коммерции и продавцом-резидентом оператор оштрафовал продавца на том основании, что продавец продавал контрафактные импортные товары в своем флагманском зарубежном магазине роскошных сумок и часов.

Штрафы, наложенные оператором, включали вычет кредитов, удаление магазина и вычет депозита плюс 1 миллион юаней, или 10-кратную сумму продаж контрафактной продукции на платформе, в зависимости от того, что больше. Однако продавец не принял ни результаты аутентификации платформы, ни наказание.

Соглашение об обслуживании магазина между оператором платформы и продавцами содержало следующие положения о качестве продукции и связанных с этим штрафных санкциях:

В последние годы, с введением новой налоговой политики в отношении трансграничной розничной торговли, многие малые и микропредприятия стали торговцами-резидентами в новой волне трансграничной электронной коммерции. Хотя это способствовало развитию розничного импортно-экспортного бизнеса, порог специализации международной торговли также был снижен.

Гражданский кодекс, Закон о защите прав и интересов потребителей, Закон об электронной коммерции и другие законы предусматривают ответственность трансграничных платформ электронной коммерции.

Согласно статье 38 Закона об электронной коммерции: «Если оператор платформы электронной коммерции не принимает необходимые меры, когда он знает или должен знать о том, что продавцы на его платформе продают товары или предлагают услуги, которые не обеспечивают защиту личную или имущественную безопасность, а также совершение любых иных действий, наносящих ущерб законным правам и интересам потребителей», а также «когда оператор платформы электронной коммерции не выполняет свои обязательства по проверке квалификации продавцов на своей платформе, предоставляющих товары». или предлагает услуги, имеющие отношение к жизни и здоровью потребителей, или не выполняет свои обязательства по обеспечению безопасности потребителей, что повлекло причинение ущерба потребителям», оператор такой электронной торговой площадки несет соответствующую ответственность.

Поэтому операторы платформ часто устанавливают строгие условия и штрафы в соглашениях об обслуживании, заключаемых с продавцами, чтобы ограничить их деловое поведение. Малые и микропредприятия вынуждены полностью принять стандартные условия, установленные оператором платформы, чтобы квалифицироваться как продавцы на платформе. Когда возникают споры, продавцы часто ставят под сомнение действительность этих стандартных условий.